- На нашем сайте
Вы можете оформить заказ в гостевом режиме или пройти простую процедуру регистрации.
На странице оформления заказа Вам необходимо заполнить специальную форму, указав ФИО, e-mail, телефон и адрес доставки.
Подтверждение о получении заказа поступит на указанный e-mail, после чего менеджер нашего интернет-магазина свяжется с Вами по телефону для уточнения времени и места доставки.
Мы стараемся обрабатывать заказы максимально быстро. Тем не менее, заказы, поступившие в рабочие дни после 18.00 часов MSK, могут быть обработаны на следующий рабочий день. Заказы, поступившие в выходные дни, могут быть обработаны в первый, следующий за выходным, рабочий день.
- По телефону:
+7 (929) 958-51-74 в рабочие дни с 10.00 до 18.00
Или можете написать ваши вопросы/пожелания в WhatsApp или Telegram.
Личная информация, полученная интернет-магазином, не будет передаваться третьим лицам и организациям без разрешения пользователя, за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ*
* Федеральный Закон РФ №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.
Доставка осуществляется по всей России службой доставки СДЭК курьером или в пункт выдачи заказов.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ И САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ
При заказе до 10 000 руб. стоимость доставки - 300 руб., время примерки- 15 мин.
При заказе от 10 000 руб. стоимость доставки - Бесплатно, время примерки
15 мин.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ЗА МКАД И ЗА ПРЕДЕЛЫ ГРАНИЦ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
При заказе до 13 000 руб., стоимость доставки - от 350 руб., время примерки 15 мин.
При заказе от 13 000 руб., стоимость доставки - Бесплатно, время примерки 15 мин.
При оплате части заказа (менее бесплатного порога) оплата доставки осуществляется за счет клиента.
Способы оплаты:
- наличными (возможность частичного выкупа)
- банковской картой (возможность частичного выкупа)
Время доставки:
Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется каждый день:
Понедельник - Пятница: 09:00-22:00
Суббота - Воскресенье: 10:00-18:00.
Обращаем Ваше внимание, что время ожидания курьера у клиента не более 15 минут.
Доставка заказов к метро, на улице, к автомобилю и к иным подобным адресам не осуществляется.
ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РФ
Существует возможность примерки и частичного выкупа заказа.
Заказы стоимостью свыше 15 000 рублей до пункта выдачи СДЭК доставляются бесплатно.
При оплате части заказа (менее бесплатного порога) оплата доставки осуществляется за счет клиента.
Срок доставки составляет от 3 рабочих дней, в зависимости от региона.
Способы оплаты:
- наличными или банковской картой на пункте самовывоза СДЭК.
- наличными курьеру
Время доставки:
Понедельник - Пятница:
09:00-22:00 - в городах с населением 200 тысяч и более
09:00-18:00 - в остальных городах.
Суббота - Воскресенье:
10:00-18:00 - в городах с населением 500 тысяч и более.
Цены в интернет-магазине могут отличаться от цен в наших магазинах.
Электронная почта: napapijri@internet.ru
Вы имеете право отказаться от заказанного товара до и после его получения.
- Возврат и Обмен купленного товара осуществляется в течение 14 дней с момента передачи заказа покупателю.
- До отправки заказа, покупатель вправе отказаться от него в любое время.
- После фактического приема товара нашим складом возврат денежных средств покупателю производится в течение десяти дней ( Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ) .
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при соблюдении всех следующих условий:
- товар не был в употреблении
- потребительские свойства товара сохранены,
- наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки.
Причины возврата и обмена товара:
- Наличие брака.
- Цвет/оттенок полученного товара не соответствует фотографии, представленной на сайте.
- Не подходит размер (фасон, длина, цвет и т.п.)
- Заказ неправильно укомплектован.
При наличии брака или неправильной комплектации заказа обратная доставка оплачивается интернет-магазином napapijri-shop.ru, в других случаях, оплата стоимости обратной доставки возлагается на покупателя.
Способы обмена или возврата товара:
- Вызов курьера (стоимость вызова от 300 руб. в зависимости от региона проживания).
- В магазине (предварительно необходимо связаться по тел:+7 (929) 958-51-74):
г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, д.154. лит. А ТРК Гранд Каньон, 2 Этаж, магазин "Camp David"
г. Москва, ул. Ярцевская, д.19, ТЦ Кунцево Плаза, 2 этаж, магазин Gaastra
Способы возврата денежных средств
- Оплата банковской картой. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.
- Банковский перевод. Денежные средства возвращаются счет в банке, с которого была произведена оплата.
Оформление обмена и возврата
На электронный адрес интернет-магазина napapijri-shop.ru покупателю необходимо отправить следующие документы:
- Заполненное заявление на возврат товара;
- Копию/ фото товарной накладной и/или чека;
- Копию документа удостоверяющего личность
Документы, удостоверяющие личность
Для граждан РФ:
- паспорт гражданина РФ;
- военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
- временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
- документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ);
- паспорт моряка.
Для иностранных граждан:
- национальный заграничный паспорт иностранного гражданина;
- дипломатический паспорт иностранного гражданина;
- разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
- вид на жительство для лица без гражданства;
- документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
- удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
- паспорт моряка.
Уважаемые покупатели! Всегда проверяйте заказ при доставке на соответствие выбранной модели, а также количество и качество товара.
Вы можете оплатить картой или наличными курьеру, после примерки товара.
Телефон: +7 (929) 958-51-74
Электронная почта: napapijri@internet.ru
Адреса наших магазинов, где можно приобрести одежду Napapijri, Camp David, Marina Militare, GAASTRA и Soccx:
г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, д.154. лит. А ТРК Гранд Каньон, 2 Этаж, магазин "Camp David" т. +7 921 960-21-00
г. Москва, ул. Ярцевская, д.19, ТЦ Кунцево Плаза, 2 этаж, магазин Gaastra, т. +7 495 937-75-07